Política de Privacidad Protección de Datos Personales

1. Información General

ELIMED, bajo la dirección de la Dra. Eliana Melo, se compromete a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal cuando visita nuestro sitio web.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información Personal

Recopilamos información que usted nos proporciona directamente, incluyendo:

• Nombre completo
• Número de teléfono
• Dirección de correo electrónico
• Mensaje o consulta médica
• Preferencias de contacto

2.2 Información Técnica

Recopilamos automáticamente cierta información técnica, incluyendo:

• Dirección IP
• Tipo de navegador y versión
• Sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Fuente de referencia
• Resolución de pantalla y tipo de dispositivo

3. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

3.1 Google Analytics

Utilizamos Google Analytics 4 para analizar el uso de nuestro sitio web. Esta herramienta utiliza cookies para recopilar información de forma anónima sobre cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio.

3.2 Cookies Propias

Utilizamos cookies propias para:

• Recordar sus preferencias de consentimiento
• Mejorar la funcionalidad del sitio web
• Analizar patrones de uso para optimizar nuestros servicios

3.3 Control de Cookies

Puede controlar y/o eliminar las cookies como desee. Puede eliminar todas las cookies que ya están en su computadora y puede configurar la mayoría de los navegadores para evitar que se coloquen.

4. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para:

• Responder a sus consultas médicas y solicitudes de información
• Programar citas y brindar servicios médicos
• Mejorar nuestro sitio web y servicios
• Enviar información relevante sobre nuestros servicios (solo con su consentimiento)
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Analizar tendencias y patrones de uso del sitio web

5. Compartir Información

No vendemos, intercambiamos ni transferimos su información personal a terceros, excepto en los siguientes casos:

• Cuando sea requerido por ley o autoridades competentes
• Para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad
• Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro sitio web (bajo estrictos acuerdos de confidencialidad)

6. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

7. Retención de Datos

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera un período de retención más largo.

8. Sus Derechos

Usted tiene derecho a:

• Acceder a su información personal
• Rectificar información inexacta
• Solicitar la eliminación de su información
• Oponerse al procesamiento de su información
• Solicitar la portabilidad de sus datos
• Retirar su consentimiento en cualquier momento

9. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad.

10. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Le notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en nuestro sitio web.

11. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad o desea ejercer sus derechos, puede contactarnos:

12. Consentimiento

Al utilizar nuestro sitio web, usted consiente el procesamiento de su información personal de acuerdo con esta política de privacidad.